US বাইক ব্র্যান্ড স্পেশালাইজড আজ থেকে যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন শুরু করবে
বিশ্বব্যাপী তার 2018 অ্যালেজ, অ্যালেজ এলিট এবং অ্যালেজ স্পোর্ট মডেলের বাইকগুলি অবিলম্বে কার্যকর করার পরে, স্পেশালাইজড ঘোষণা করেছে যে আজ থেকে এটি প্রতিস্থাপন ফর্ক প্রদান করতে সক্ষম হবে৷
বাইকের কাঁটায় ত্রুটি খুঁজে পাওয়ার পর ব্র্যান্ডটি তার সবচেয়ে জনপ্রিয় মডেলটি প্রত্যাহার করার দুই মাস পরে এটি আসে৷
ইঞ্জিনিয়ারিং ডিরেক্টর মার্ক শ্রোডার দ্বারা প্রকাশিত একটি বিজ্ঞপ্তিতে, ব্র্যান্ড ঘোষণা করেছে যে 'সতর্কতার সাথে পরীক্ষা করার পরে' এটি 'ফর্ক ক্রাউনে একটি উত্পাদন ত্রুটি যা নিরাপত্তাকে সম্ভাব্যভাবে প্রভাবিত করে' এর কারণে বাইকগুলি প্রত্যাহার করবে৷
বিবৃতিটি তারপরে সমস্ত রাইডারদের অবিলম্বে বাইক ব্যবহার বন্ধ করতে এবং ডিলারদের পণ্যের বিক্রয় বন্ধ করতে বলেছিল৷
আজ একটি বিজ্ঞপ্তিতে, স্পেশালাইজড বলেছে যে এটি 'খুচরা বিক্রেতাদের কাছে কাঁটা সরবরাহ শুরু করবে, যারা বিনা খরচে বাইকে নতুন কাঁটা ইনস্টল করবে'। অংশটি উপলব্ধ হলে মালিকদের স্থানীয় খুচরা বিক্রেতার সাথে ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে।
এটি তারপরে সতর্ক করে দেয় যে অপারেশনের নিছক স্কেলের কারণে প্রথমে একটি সীমিত প্রাপ্যতা থাকবে তবে এটি মার্চের শেষ নাগাদ সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার আশা করছে৷
ব্র্যান্ডটি উল্লেখ করা সত্ত্বেও যে ত্রুটির কারণে কোনও রাইডার আঘাতের সম্মুখীন হয়নি এবং কোনও নিয়ন্ত্রক সংস্থা এই বিষয়টিকে আন্ডারলাইন করছে না, বিশেষায়িতদের রেঞ্জের মধ্যে থাকা সমস্ত বাইকের কাঁটা প্রতিস্থাপন করতে বাধ্য করা হয়েছে৷
ব্র্যান্ডটি তারপরে এই প্রত্যাহারের ফলে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী, এই বলে যে, 'আমরা পুরোপুরি বুঝতে পেরেছি এবং রাইডারদের অসুবিধা কমানোর জন্য সমাধান খোঁজার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছি'। বাইকের বিদ্যমান মালিকদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
বাইকের মালিকদের এখনও কোন আপডেটের জন্য বিশেষায়িত ওয়েবসাইট চেক করতে বা বিশেষায়িত রাইডার কেয়ার হটলাইনে কল করতে বলা হয়।
স্পেশালাইজড অ্যালেজ রেঞ্জ বিশ্বব্যাপী সবচেয়ে জনপ্রিয় বাইক মডেলগুলির মধ্যে একটি যার অর্থ এই রিককাল এবং প্রতিস্থাপন বাইক শিল্পের সবচেয়ে বড় মডেলগুলির মধ্যে একটি হবে৷
